Абонаментни планове и санкции

Настоящият документ обобщава и систематизира разпоредбите относно абонаментните планове и санкциите при недобросъвестно поведение и нарушаване на общите правила, съдържащи се в Общите условия за ползване на платформата Bids & Cars (по-специално т. 2, 4, 6, 8, 9, 11–14, 18 и 19 от Общите условия). Документът има обобщаващ и разяснителен характер и се тълкува заедно с Общите условия и Политиката за поверителност на Bids & Cars. В случай на противоречие или несъответствие с текста на Общите условия, предимство има текстът на Общите условия за ползване на платформата Bids & Cars.

Част I. Абонаментни планове

1. Активен абонамент — определение

„Активен абонамент“ е абонаментен план, предоставен на Купувача или Продавача, който позволява достъп до функционалностите на Сайта, включително участие в аукциони, публикуване на обяви и използване на допълнителни услуги, в съответствие с условията на платформата и докато абонаментът е валиден и не е изтекъл.

2. Общи условия за участие

Участието в аукциони изисква активен абонамент, който може да бъде месечен или годишен и да включва различни нива. Абонаментът предоставя право на участие, но не гарантира спечелване на аукцион. Заплатените абонаментни такси по правило не подлежат на възстановяване.

Всеки Продавач трябва да има регистриран акаунт и активен абонамент, за да може да публикува автомобили за продажба. Всеки Купувач трябва да има регистриран акаунт и активен абонамент, за да може да участва в аукционите. Потребител може да притежава едновременно профил на купувач и профил на продавач, при условие че за всеки профил е използван различен електронен адрес, за всеки профил е активиран отделен абонаментен план и всеки профил премине самостоятелна KYC верификация.

3. Видове абонаментни планове

• 3.1. „Стандарт“ абонамент за купувачи — предоставя достъп до функционалностите на платформата за участие в покупка на автомобили срещу месечна или годишна абонаментна такса, определени по размер в секция „Цени на абонаменти“.
• 3.2. „Стандарт“ абонамент за продавачи — предоставя достъп до функционалностите на платформата за публикуване и управление на обяви за продажба на автомобили, включително възможност за публикуване на до 3 (три) активни обяви едновременно, определени по размер в секция „Цени на абонаменти“.
• 3.3. „Pro“ абонамент за дилъри — предназначен за автокъщи, търговци и професионални продавачи на автомобили, като предоставя разширени функционалности и достъп за професионално използване на платформата, определени по размер в секция „Цени на абонаменти“.

Актуална информация относно абонаментните планове, техните характеристики, ограничения и цени е достъпна на: Bids & Cars – Абонаменти.

4. Промоции и намаления

Bids & Cars има право по свое усмотрение да предоставя промоционални кодове, временни отстъпки, тестови периоди или други маркетингови кампании, които намаляват стойността на определени абонаментни планове за конкретен период от време и при определени условия.

5. Промяна на условията на абонаментните планове

Bids & Cars си запазва правото да променя цените, условията и характеристиките на абонаментните планове по всяко време, като промените влизат в сила след публикуването им в платформата или след уведомяване на потребителите по подходящ начин.

Част II. Санкции при недобросъвестно използване на платформата и нарушаване на общите правила

1. Депозитът като гаранционен механизъм

Всеки депозит е обвързан с конкретен автомобил, като един депозит може да бъде използван само за един аукцион. Депозитът служи като гаранция за участие и сериозност на офертата.

Купувачът може да участва в аукцион само след внасяне на необходимия депозит. При спечелване на аукциона внесеният депозит се връща след заплащане на крайната цена на автомобила и комисионната към Bids & Cars. При загубен аукцион депозитът остава активен за 7 календарни дни за участие в друг аукцион, след което може да бъде освободен или задържан съгласно вътрешните правила на платформата. Възстановяване на депозита се извършва единствено по изрично искане на потребителя чрез функционалността „Върни депозита“, когато депозитът е в отключен статус.

При установено нарушение на правилата на платформата депозитът може да бъде задържан изцяло или частично, в зависимост от тежестта на нарушението. Депозитът служи и като договорно уговорена неустойка при определени нарушения или откази съгласно Общите условия.

2. Санкции при неизпълнение от страна на Купувача

В случай че Купувачът спечели аукцион и откаже да финализира сделката без обективна причина, платформата има право да наложи санкции, включително задържане на депозита изцяло или частично. За отказ да бъде финализирана сделката се приема и липсата на извършено плащане на крайната цена и/или комисионната на платформата в определения срок (5 работни дни от потвърждаване на сделката).

Купувачът е длъжен да потвърди в рамките на 24 часа, че е запознат с пълната информация за автомобила и желае да продължи със сделката; при липса на потвърждение сделката се анулира и могат да бъдат приложени санкции.

3. Системни нарушения

При системно нарушение на правилата на платформата от страна на потребител, Bids & Cars може временно или окончателно да ограничи достъпа на потребителя до услугата.

4. Санкции при неизпълнение от страна на Продавача

В случай че Продавачът откаже да прехвърли собствеността върху автомобила след приключване на аукциона и потвърждение, или предоставената от него информация относно техническото състояние, историята или собствеността на автомобила се окаже невярна, платформата има право да му наложи санкции, включително:

• ограничаване на достъпа до платформата; и
• неустойка в размер на €500.

5. Невярна, подвеждаща или манипулативна информация

Продавачът не може да публикува фалшиви обяви, да манипулира търгове или да въвежда в заблуждение участниците в платформата. Купувачът не може да участва в аукцион с фалшиви данни или с цел манипулиране на търга.

При установено нарушение акаунтът на съответния Продавач или Купувач може да бъде блокиран, като платформата може да предприеме действия по иницииране на съдебно производство за обезщетение на имуществени и неимуществени вреди, произтекли от недобросъвестното поведение на нарушителя.

6. Отказ от сделка

6.1. Купувачът има право да се откаже от сделката само в следните случаи:

• при съществено разминаване между описанието и реалното състояние на автомобила;
• при наличие на скрити дефекти, които не са били обявени;
• при наличие на тежести върху автомобила (залог, запор или друг проблем, свързан със собствеността).

Извън тези случаи отказът се счита за неоснователен и води до санкции по т. 2 по-горе (задържане на депозита).

6.2. В случай че е достигната минималната заявена от Продавача цена на автомобила, Продавачът няма право да се откаже от сделката след приключване на аукциона, освен при наличие на обективни причини, които трябва да бъдат доказани — в противен случай се прилагат санкциите по т. 4 по-горе.

7. Злоупотреба с платформата

Всяко действие, насочено към заобикаляне на платформата (например директна сделка между страните с цел избягване на комисионна), се счита за нарушение.

В такива случаи платформата има право:

• да задържи заплатения депозит като неустойка;
• да претендира заплащане на дължимата комисионна при условията на солидарност между Продавача и Купувача; и
• да ограничи достъпа на потребителите до платформата, независимо от остатъка от периода на заплатения от тях абонамент.

Комисионната се счита за дължима с определянето на купувач и възникването на обвързващо съгласие между страните по сделката, независимо от начина на финализиране на аукциона (наддаване в рамките на първоначалния или удължения срок, функционалност „Купи сега“, или приемане на оферта/контраоферта), и независимо дали последващото плащане или окончателното изпълнение на сделката е осъществено изцяло, частично или изобщо — освен ако неизпълнението се дължи изключително на виновно поведение на платформата.

8. Защита срещу измами

Платформата си запазва правото да извършва проверки на потребители, включително:

• верификация на самоличност;
• проверка на документи за собственост;
• анализ на поведение.

При съмнение за измама платформата може:

• да блокира акаунта;
• да задържи средства;
• да анулира сделки.

Тези мерки се прилагат в допълнение към задължителната KYC верификация на потребителите при регистрация, публикуване на обява и участие в покупка, съгласно т. 4 от Общите условия. Bids & Cars има право да откаже верификация, да ограничи достъпа до платформата, да премахне обява или временно/постоянно да деактивира профил, когато са налице предоставени неверни, непълни или подвеждащи данни, съмнения за измама или злоупотреба, или липса на съдействие при KYC проверка.

9. Обобщена таблица на санкциите

Настоящият документ не заменя, а допълва Общите условия за ползване на платформата Bids & Cars. При тълкуване и прилагане на санкциите се вземат предвид конкретните обстоятелства по всеки отделен случай, включително тежестта на нарушението и добросъвестността на страните.